項目停滯、復工復產延遲……

陶瓷行業史無前例地慢了下來，

令人始料未及。

但痛定思痛，

當零售、建材等傳統行業

受到疫情打擊陷入生存危機時，

直播電商等新零售模式

再次為陶企打開連接世界的新窗口。

因為即便在不能出門的日子里，

生活還是要繼續。

比如上淘寶邊看直播邊給新家添置一套沙發，

或者心儀已久的瓷磚許久不降價，

但直播間的優惠令人驚掉下巴……

此時不出手，還待何時？

2月17日，

淘寶發布第一份《淘寶經濟暖報》顯示：

各行各業都上淘寶復工了！

2月以來，

每天都有超3萬人在淘寶開新店。

新開店前三名是：廣東、浙江、江蘇。

進行了4810場直播，

開播時長近7000小時，

預計帶來4.8億元人民幣的成交額和11萬新客。

疫情下，淘寶直播、主播帶貨等數字化手段

與人們對生活回到正軌的期許不謀而合。

在陶瓷行業，傳統銷售搖身一變，

成為抖音、淘寶等多個平臺的“當紅主播”；

策劃、店長等從幕后走到臺前，

開啟直播培訓，爭分奪秒，修煉內功；

陶瓷企業則開啟對創新營銷模式的積極探索。

一場疫情，

讓新零售等全新模式被重新激活，

甚至不乏陶企在此探索出了一條全新的發展思路

……

從2月16日開始，歐文萊在成都、石家莊、西安、鄭州、重慶等城市的150多家首批加入的天貓新零售門店不約而同地亮起了新零售直播對話框，一根支架架起手機，展廳當做背景，產品隨時上板，歐文萊的導購開播了。

2月25日，歐文萊總部天貓旗艦店“開門紅”活動單個直播間觀看人數達10000＋，直播間點贊數量超過660000＋。短短10多天時間，歐文萊全國門店導購直播間觀眾數量總計已突破10萬＋，這是歐文萊在新零售領域的一次重要探索。

事實上，歐文萊對新零售的研究及基礎搭建，在2019年已經進入實質性階段。

在2019年底舉辦的“活到2099”歐文萊主題經銷商年會上，就已經正式發布了新零售計劃，為歐文萊經銷商進軍新零售板塊指明了方向。

在歐文萊品牌中心總經理梁雪青看來，新零售作為一種更為有效的銷售模式，將顛覆傳統的零售模式，對傳統陶瓷經銷商獲得增長有著重要的帶動作用。

正是基于這樣的市場變化，新零售時代下的廠商爭奪戰，早已經打響。

“當下，新零售、流量、數字化、場景、用戶體驗、種草……已經成為新傳播語境下的品牌發展趨勢中的高頻熱詞，面對發展新形勢，只有了解新傳播語境的趨勢，才能與新消費群體溝通，掌握新零售的方法和技能，把握趨勢。”梁雪青說道。

在新零售模式下，產品不僅要滿足用戶的基本需要，更要讓用戶有體驗、效率和情感上的滿足。所以，做好“新零售”，首先要做好產品，而做好產品，核心是要緊密圍繞用戶群。

自2019年12月啟動新零售項目以來，歐文萊預計到2020年3月將實現首批150個以上城市的經銷零售商納入新零售體系，全國目前已經開通超300個導購直播間，并于后續3個月內，完成300家以上的數字化門店改造，實現全國上線。

開年以來，總部連續開辦四期“歐文萊直播講堂”培訓，目的就是指導經銷商熟悉、了解新零售特點及打法。